Datenschutz-Bestimmungen

Bei Siemens Geschäft, Ihrem professionellen Partner für hochwertige Küchengeräte in der Gastronomie, nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten auf unserer Website kochgeraete.com erheben, verwenden und schützen.

Als gewerblicher Anbieter von professionellen Küchengeräten für Gastronomie und Hotellerie verpflichten wir uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie aller weiteren anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher: Siemens Geschäft

Adresse: Tannenbergstraße 42, Leverkusen, DE 72954

E-Mail: [email protected]

Website: kochgeraete.com

3. Erhobene Datenkategorien

3.1 Persönliche Daten

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschäftsadresse
• Bestelldaten: Rechnungs- und Lieferadressen, Bestellhistorie
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (verschlüsselt), PayPal-Kontodaten
• Geschäftsinformationen: Firmenname, Umsatzsteuer-ID, Geschäftsart

3.2 Technische Daten

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Standortdaten: Allgemeine geografische Informationen (Land/Stadt)

4. Verwendungszwecke der Daten

• Vertragserfüllung: Abwicklung Ihrer Bestellungen professioneller Küchengeräte
• Kundenbetreuung: Persönliche Beratung und Support für gewerbliche Kunden
• Zahlungsabwicklung: Sichere Abwicklung internationaler Zahlungen
• Marketing: Informationen zu neuen professionellen Küchengeräten und Sonderangeboten (nur mit Einwilligung)
• Website-Verbesserung: Optimierung unseres Angebots für Gastronomie und Hotellerie
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Berechtigtes Interesse: Für Website-Sicherheit und -Optimierung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Rechtliche Verpflichtung: Für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten

6. Datenweitergabe und Empfänger

6.1 Dienstleister

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen für sichere Zahlungsabwicklung
• Versanddienstleister: Logistikpartner für weltweiten Versand (außer bestimmte asiatische und abgelegene Regionen)
• IT-Dienstleister: Hosting-Provider und technische Support-Dienste

6.2 Internationale Datenübermittlung

Als internationaler Anbieter kann es zur Datenübermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR kommen. In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6.3 Weitere Empfänger

• Finanzbehörden: Bei gesetzlichen Meldepflichten
• Rechtsberater: Bei rechtlichen Anforderungen

7. Datenspeicherung und Sicherheit

7.1 Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre gemäß handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Kontaktdaten für Marketing: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Technische Logs: Maximal 12 Monate

7.2 Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein:

• Verschlüsselung aller Datenübertragungen (SSL/TLS)
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
• Physische Sicherheitsmaßnahmen an unseren Standorten

8. Cookies und Tracking-Technologien

8.1 Verwendete Cookie-Typen

• Notwendige Cookies: Für Website-Funktionalität und Warenkorb
• Präferenz-Cookies: Für Sprache und Regionseinstellungen
• Statistik-Cookies: Für Analyse der Website-Nutzung (Google Analytics)
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung)

8.2 Tracking-Technologien

Wir verwenden folgende Tracking-Technologien:

• Google Analytics: Mit IP-Anonymisierung für Nutzungsstatistiken
• Heatmaps: Zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit
• Conversion-Tracking: Zur Messung der Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information über gespeicherte Daten
• Berichtigungsrecht: Recht auf Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Recht auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkungsrecht: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht: Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Recht auf Übertragung Ihrer Daten
• Widerrufsrecht: Recht auf Widerruf von Einwilligungen

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: [email protected]

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unseres Service anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: